Avea Eksik Bilgilendirme Sebebiyle Mağdur Oldum!

Gülen G. |

1)05/4/13 Z. hanımla 444'lü numaradan yapılan görüşmede taahhüt vermeden %25 indirim sağlandığı belirtildi. 30/5/13 G. bey ile yapılan görüşmede 22/01/2014 e kadar taahhüt olduğu ve bundan caydığım takdirde günlük 23 TL ceza ödeyeceğim belirtildi. Aradaki farka bakar mısınız? Kime- nasıl inanacağım?

2)05/4/13 Y. hn saat 13:50 görüşmesinde 100dk. görüşme ile ikiz paket tanımlandı.Faturalandırmanın kullanılan güne göre yapılacağı ve kullanmasam bile döneme ait faturalandırma olmayacağı söylendi. Toplam 20 Tl fatura ödeyeceğim taahhüt edildi.

17/6/13 son ödeme tarihli fatura toplam 28, 50 TL. (Hani 20 Tl ödeyecektim?)İkiz paketi iptal edilmesi gerektiğini söylemediler. Hep eksik bilgi veriliyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    12:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Gülen G.
    04 Haziran
    14:19

    hala dönüş yapmadı avea. ne kadar ilgilisiniz?

  • 31 Mayıs
    14:06

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş