07 Mayıs 2013

Avea Eksik Bilgi Verildi!

Hattımı Vodafone dan Avea taşıdım.Avea 500 dk.5000 sms 1GB internet paketini kullanmam için en az 1 ay kontörlü hat kullanmam gerektiği söylendi ve kontörlü hatta taşıma işlemimi başlattılar 04/05/2013 tarihinde hattım Avea ya taşındı.06/05/2013 tarihinde kontörlü hat tarifesi doğrultusunda hattıma bakiye yüklemek için Avea Gaziosmanpaşa şubesine gittim hattıma 20 tl yüklediler.

Bu tarife doğrultusunda bana herhangi bir yöne sms atarak işlemimim onaylanacağı söylenmedi.20 tl hatta yüklenir yüklenmez hattımdan liralar düşmeye başladı.Yüklediğim lira yarıdan daha aza düştü ve müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden 20 tl yüklemem gerektiği söylendi.

Diler 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön