29 Mart 2013

Avea Eksik Bilgi Verildi!

Son 4-5 aydır faturalarımın yüksek gelmesinden dolayı çok defa nişanlım ve ben ayrı telefonlardan bize uygun tarife sormak için aradık.uygun tarife bulamayınca Avea dan ayrılmak istedik bizi caydırmak için ikiz 250 paket hediye etti. Tarife ilgili yine görüşmelerde çok defa 22 27 şubatta bize taahhüdün bittiğini sonrasında ayrılırsam herhangi bi ceza ödemeyeceğimi söylediler.son faturayı ödemek için aradım 148,00 lira olduğunu ikiz 250 paketimin cayma bedelinin olduğunu söylediler. Daha önce defalarca aradığımızda nisanda ikiz 250 paketiniz bitiyor o tarihten önce çıkarsanız cayma cezası ödersiniz diye birşey söylenmedi.Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Gözde 100 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön