01 Nisan 2013

Avea Ek Paket Sorunu!

35 liralık bir paket kullanıyorum normalde bayideki beyefendi aştığımda bilgi mesajı geleceğini ek paket alabileceğimi söylemişti ancak online işlem merkezine girdiğimde taahhüdüm gereği ek paket alamadığım uyarısını veriyor. 55,65,75 derken bu ay tam 87 civarı fatura geldi. Rahatlamak için tercih ettiğim Avea da aynı politikayı izliyor. Bu sefer hiç uğraşmayacağım, hattımı kapatıp tüketici heyetine bir dilekçe vereceğim çözüm bulunmaz ise.

Arda 45 Okunma

Cevaplar

  • Arda 18 Nisan 2013

    Neyi inceliyorsunuz merak ediyorum robotlar sizi ?

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön