21 Şubat 2013

Avea Ek Ödeme İstemiyorum!

0. 506. 728**** numaralı hat kullanıcısıyım. Ancak resmi olarak hat adıma değil. Eniştemin adına polis hattı. 19. 02. 2012 tarih saat 21. 00 'da tarife değişikliği ile hazır karta çevirdik. Ancak adımıza belli bir ek fatura geleceği söylendi.

Bunun üzerine biz tekrardan aradık hat sahibinin bayiiye gitmesi gerektiği , söylendi. Bugün gidip tekrardan eski hale dönmesini talep edeceğiz. Eğer faturama söylenen ek ödeme gelirse. Hattımı diğer operatöre geçireceğim. Fatura gelmeden itirazda bulunuyorum. Ek ödeme çıkarmamanızı talep ediyorum.

Mesut 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön