03 Şubat 2014

Avea Edge Açık Olduğu Zaman İnternete Giremiyorum.

537919**** numaralı İPhone 5s telefonlu Avea hattında 3G ve edge açtığım zaman internete girebiliyorum ancak sadece edge (E) açık olduğu zaman internete giremiyorum, edge çalışmıyor. Bunu 500'ü arayarak aylarca belki 500 sefer söyledim ama sorun sadece o anlık halloldu. Mesela o bölgeden çıkınca veya edgeye kapatıp açınca sorun tekrarlıyor. Şimdi şikayet ettim diye arayacaklar yine bana halloldu diyecekler ve yine sorun tekrarlanacak. Umarım üst mertebeden biri bu şikayeti duyar.

Murat 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön