Avea E- Faturalarım Adresime Gelmiyor!

Mustafa K. |

Faturalarım basılı olarak tarafıma ulaşmadığı için e-fatura aboneliğine geçtim. Fakat ne yazık ki faturalar e-posta adresime de gelmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail adresimin doğru olduğu söylendi. Faturaların e-posta olarak kayıtlı e-posta adresime gönderildiği söylendi. Fakat bana ulaşmadığını tekrarladım. Hatta spam klasörünü de kontrol ettiğimi belirttim. Görevli arkadaş "İnternet üzerinden araştırmamı" söyledi. Avea'nın reklam e-postaları bana ulaşıyor, fakat faturalarım ulaşmıyor. Firma çözüm üretmekten aciz...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    12:20

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 20.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Mart
    16:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş