28 Ocak 2014

Avea Düzenli Hat Kullanmama Bedeli Aldı!

Yaklaşık 10 gün önce aldığım hattı 1 hafta kadar kullanmadıktan sonra 3 gün önce kullanmaya başladım ve bugün Genel Müdürlük tarafından hattımı düzenli kullanmadığım gerekçesiyle karşı aramalara kapatıldığını gördüm. Bunun açılması için aradığımda da 50 TL İş Bankası hesabına para yatırmam gerektiğini söylediler. Ben hayatımda böyle bir şey duymadım. Bu parayı ödemeyeceğim ve hattımı kapatacağım.Herkese de anlatacağım. Ne kadar çok Avea' ya geçmeyi planlayan kişiyi engellersem kardır diye düşünüyorum.

Selin 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Selin 29 Ocak 2014

    Şikayet ile ilgili gerekli incelemeleri yapıp kendiniz haklı bulduğunuz gibi saçma bir sonuç ortaya çıkarmışsınız. En kısa sürede 05071632848 nolu hattımın kapatılması için başvuruda bulunacağım. Sadece yazıklar olsun diyorum. Hayatımda duyduğum en komik ve acınası ücretlendirme. Ödemeyeceğim hiç bir şekilde gerekirse sizi Tüketici hakları mahkemesine verip adınızın lekelenmesini sağlayacağım. Avea kullanan herkesi başka bir hatta numara taşıması için elimden geleni yapacağım. Yeterki başka insanlar mağdur olmasın.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön