03 Şubat 2014

Avea Duyarsızlık Ve Haksız Kazanç!

İnternet sorunundan dolayı Avea müşteri hizmetleri 4440903 no'lu telefonu aradım her aramam minimum 17 dk. 6. arayışımda son karşıma çıkan bayana durumu iyice izah ettim. Oda biz birşey yapamayız sizi teknik servis birimine aktaracağım dedi. Yine mecburen kabul ettim ve son aramamda 39 dk. hatta bekletildim!

Hiçbir şekilde sorunuma çare bulamadım. Kartalcell Avea ile aynı olduğundan Avea'yı aradım onlarda biz bakmıyoruz size Kartalcell bakıyor dedi ve bu bütün aramalarım faturama yansıtıldı.

Sebeb! yoğunluk varmış yoğunluk olur tamam. 5- 10 dk.olur. 39 dk. hatta bekletilir mi soruyorum size? Faturama yansıtılan bu işlem haksız kazançtır dakikalarımın iade edilmesini talep ediyorum. bilgilerinize!

Aşkin 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aşkin'in Teşekkür Mesajı14 Şubat 2014

    sorunum çözüldü şikayetvar ekibıne sonsuz tşk ediyorum

  • Aşkin 04 Şubat 2014

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz yazıyorsunuz ama arayınca ilgi yok bırakın lütfen zaten bu yüzden sikayetvar.com a yazdım yoksa neden yazayım ???

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön