10 Eylül 2013

Avea Durmadan Kontör Kesintisi Yapıyor,İade Yapmıyor!

20 TL yüklemiştim her şey dahil ve bağlan 150 paket alacaktım. 20 TL'yi yüklememle 1.30 TL devlete benim adıma ödenen telsiz kullanım ücretini bakiyemden kesip durdu,yetmedi 1 TL,3 TL,2 TL,ve 9 TL ayrı ayrı ücretler kesti.

Avea müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir sorunla karşılaştığımı belirttiğimde insanı haşlar gibi tepkiler verip telefonu suratıma kapatıyorlar.

15 TL'min iadesini yapın yoksa hakkınızda haksız yere kazançtan cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağım.

Döndü 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön