Avea DT Mobil Araç Takip Cihazları Sürekli Bozuluyor!

Gungor Y. |

Yaklaşık 13-14 ay önce Avea çözüm ortağı DT Mobil Ltd.Şti.'den 5 adet araç takip cihazı aldım. Araçlarımı takip etsin diye aldığım cihazları ben takip etmekten bıktım usandım. Bu sürede hiç yoksa 15-20 defa cihazlar arıza yaptı. Servise gidip gelmekten araçları takip etmeye gerek kalmadı araçlar hep gözümün önünde çünkü.

Bu süre zarfında 2 defa sistemleri çöktü her defasında 15-20 gün veri kaybı yaşadık. Üstüne üstlük muhatap bulmak adeta imkansız. Eminim ki firmasında çalışıp bırakan personel sayısını benim kadar bilmiyordur şirket sahibi. Kayıtlı en az 10 kişinin numarası var.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    16:00

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.07.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 02 Temmuz
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş