05 Eylül 2013

Avea Dönüş Yapmıyor!

Hattımı 29. 07. 2013'de faturasız olarak ve 90 gün faturasız olarak doldurmuş halde aldım. Hepsi kampanyasından yararlanmak istedim bana 90 günün dolmadığını söyledi müşteri hizmetleri. Aldığım bayii ise dolduğunu ve müşteri hizmetleriyle görüşüp incelemelerin başladığını ve 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 96 saat geçti belkide daha fazlası fakat hala bir dönüş yapılmadı.

Ahmet 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 11 Eylül 2013

    çok kötü

  • Ahmet 05 Eylül 2013

    yanlız bu şikayet ettiğim numara bu siteye kaydolurken verdiğim numara değil başka bi numara ben dönüş yapılır diye başka bi numara verdim

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön