01 Nisan 2013

Avea Dönüş Yapmıyor!

Avea 10 adet hattımızın 2 sene boyunca aylık minumum 400 TL fatura ödemek şartıyla Avea'da kalması için bize 1400 tl ödeme yapmıştır ve bunu faturalandırmıştır. Eğer ki Ava'dan 2 sene içinde çıkmak istersek bu yapılan ödeme geri ödenerek çıkma işlemi yapılmaktadır.

Bende Avea'dan çıkmak istediğimi söyledim ve bana 2900 tl ödeme yapmam gerektiğini söylediler. çünkü onların sistemlerinde benim 2900 tl aldığım görünüyormuş. benim elimdeki sözleşmeyi ve faturayı söylediğimde biz aslan elektronik dtm ile görüşüp size dönüş yapacağız dediler. devamlı arıyorum 1 ay oldu nerdeyse bir türlü hesabını veremiyorlar ve ben operatör değiştiremiyorum.

Hasan 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön