14 Şubat 2013

Avea Dondurulan Hatta Fatura Geldi!

Bugün tekrar arandım. İptal işlemi için sizi aradığımda hattı dondurduğunuzu belirttiniz. Ben hattı dondurduktan sonra nasıl oluyorsa fatura çıkıyor anlayabilmiş değilim. Bugün ödenmemiş fatura olduğunu öğrendim ve ödemezsem yasal işlem başlatacakmışsınız. Bu yasal işlemi ben başlatacağım artık kaçıncı yazışım size fakat genel cümlelerle ve konuyu neticelendirmeden beni müşteri hizmetlerine ve web sayfanıza yönlendiriyorsunuz. Yapmış olduğunuz bu haksızlığı medya ile de paylaşıp insanları bu konuda bilgilendireceğim.

Ebru 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön