04 Eylül 2013

Avea Doğru Dürüst Çekmiyor!

Turkcell hattımı Avea şirketine taşıdım. Hem cazip fiyatları hem altyapısını geliştirdiğini umarak tercihimi bu yönde kullandım fakat yanılmışım. Merkezi yerler hariç doğru dürüst çekmeyen interneti 86 mb hıza çıkardığını söyleyen bu şirket bırakın hızı internete bile girmiyor. Sonuç tam bir fiyasko. Yarın ilk işim numaramı diğer operatöre taşımak iyi ki taahhüt vermemişim. Ayrıca müşteri hizmetleri de çok acemi ve çözümsüz.

Bora 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Bora 07 Eylül 2013

    az önce bir bayan aradı dönüş yapacaklarını belirtti bakalım ne olucak göreceğiz.ayrıca müşteri hizmetlerindeki arkadaşlarıda back officeteki arkadaşlar gibi tecrübeli konuşmasını bilen kişilerden oluşması gerekir!

  • Bora 05 Eylül 2013

    Hala çözm yok zahmet edip aranmadım bile

  • Bora 04 Eylül 2013

    Evdeyim ve internetim gene gitti wıreless imkanı ile kendi internetimi kullanıyorum sorunları böylemi çözüyorsunuz :)

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön