14 Eylül 2013

Avea Doğru Bilgi Aktarmıyor!

Çok kısa özet geçeyim başlı başına sorun. Tarifeme ek almış olduğum Galaxy mini cihaz ne yazık gerek Avea bayi gerek Kartalcell takım liderleri ya sistem deyip bana tarifeme ek 13 lira ödemem gerektiğini söylüyor. Sonra da bir başkası diyor ki sistem güncellemesi yapılmamış arkadaşımız ondan size 13 lira demiş. Ne yazık ya Avea kendine gel güncellemelerini yap, bizlere adam akıllı bilgi aktar. Yapmış olduğum takım liderleri görüşmesinde sistem güncellenmediğinden dolayı arkadaşlarınız bizi mağdur ediyormuş.

Tuncay 45 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön