Avea Dinleme Zahmetinde Bile Bulunmadılar!

Arif T. |

Avea faturası iki aydır fazla geliyor nedenini bilmiyorum. Avea bayileri ilgilenmiyor, neden ilgilenmediklerini bilmiyorum. Örnekleme yapayım 09. 02. 13 tarihinde Ankara Sıhhiye Avea bayine gittim sorun nedir dediler durumu anlatmaya başladım sözümü kesti müşteri temsilciliğini ara dedi.

Avea yıllardır müşterinim beni bir dinle deki kardeşim senin derdin ne, yazmaya devam etsem inanın yetmeyecek benim fatura, kamu paketi üyesiyim ortalama 50-55 tl gelmesi gerekiyor ama geçen ay 69 tl geldi dedim ki bir kaç kez harita kullandım bundandır dedim şunu söyleyim cepten internet kullanmıyorum internet paketine üyede değilim geçen ayı ödedim bu ay 97 tl geldi.

Etiketler :

Personel Davranışı İnternet/3G Kota Aşımı İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    23:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Şubat
    13:50

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş