24 Nisan 2013

Avea Devretmiş Olduğum Hatta Fatura Çıkarmışlar!

Şirketime ait Avea hattını kendi üzerime geçirdim. Son faturanın ödemesini de yaptım, bireysel hattıma fatura gelmişken 22.04.2013 son ödeme tarihli şirket üzerine tekrar fatura gönderilmiş. Bu faturayı ne Avea nın internet sayfasından ne de ödeme merkezlerinden ödemek mümkün değil, çünkü böyle bir faturanın varlığı gözükmüyor.

Durumu Avea yetkililerine bildirdim, kendileri de bir sonuç elde edemediler beni arayanlar topu kurumsal hat bölümüne atıp kaçtı, son ödeme tarihi geçti beni bilgilendiren yok, faiz talep edip tahsil etme yoluna gidilirse buradan bildiriyorum kabul etmiyorum, devredilen bir hattın eski sahibine fatura çıkartıp ödeyecek yer göstermemek sadece Avea ya mahsus herhalde...

A 54 Okunma

Cevaplar

  • A 27 Nisan 2013

    Avea müşteri hizmetleri beni arıyor bilgi vermek için telefon ofisimde yarım yamalak çektiği için hat kapanıyor ve bana mesaj gönderiyorlar size ulaşılamadı diye, ben çözümsüzlük değil çözüm istiyorum, ödeme kabul edecek bir yer olmayan kendinizin bile anlayamadığı bir fatura yaratıyorsunuz insanları tedirgin ediyorsunuz. Babamda kapattığı avea hattından yıllar sonra 14TL'lik fatura için avukatın haciz işlemlerini bildirdiği bir yazı ile karşılaştı. Maksadınız nedir anlamak güç, insanlara birşeyleri unutturarak faiz peşindemi koşuyorsunuz, milyonları bulan abone sayıları düşünüldüğünde küçük faizler bile dünya para yapıyor, buna dur diyecek yok mu?

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön