17 Haziran 2013

Avea Devlete Ödenen Telsiz Kullanım Ücretini 15 Günde 2 Defa Aldı!

2 Haziran 2013 tarihinde hattımdan 1.30 TL tutarında telsiz kullanım ücreti hattımdan düşürülmüştür. Ardından 17 haziran 2013 tarihinde tekrardan aynı ücret hattımdan düşürülmüştür.Bundan önceki aylardan da tahsil edilmeyen ücret yoktur.Bundan dolayı alınan bu ücretten şikayetçiyim ve geri talep etmekteyim.

Hakan 118 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.06.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 18 Haziran 2013

    Aveadan aradılar bundan önceki ayın parasını da kestiklerini söylediler ama beni bu cevap tatmin etmedi.Bu ücret geri hattıma yüklenmezse bu ayın sonunda operatörümü değiştireceğim.Ayrıca çağrı merkezindeki arkadaşlar sesini yükseltmeden konuşurlarsa sevinirim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön