14 Mayıs 2013

Avea Devir İşlemime İzin Vermiyor!

Avea faturalı hattım babamın üstünde. Hattı üzerime almak için babamın imzası gerekiyormuş. Tabi babam Konya'da ben ise İstanbul'dayım. Neyse gittim Konya'ya babamla birlikte hattı üzerime almak için başvurduk. Hatta bunun için 10 tl (para hiç önemli değil yeter ki devir işlemi gerçekleşsin) ödendikten sonra kısa bir zamanda devir işlemi olacağını söylediler.

Neyse telefonuma gelen onay mesajını onaylayıp gönderdim. Bekledim.. bekledim... bekledim. Devir işlemi falan olmadı. 1 ay kadar sonra tekrar gittim Konya'ya. Dediler ki güya ben gelen onay mesajını iptal etmişim. Neyse.. tekrar yaptık devir işlemini ama nafile. Haftalardır bekliyorum bekliyorum olmuyor. Hattı iptal etmeyi düşünüyorum.

Haydar 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön