04 Nisan 2013

Avea Detaylı Bilgilendirmeme!

Avea ya numara taşıdım. Tarife seçme aşamasında 500 dk. mı 1000dk. mı seçeyim derken görevliden yardım istedim. bana 500 seç yetmezse 1000 dk. geçersin dedi. bir ay sonra yetmediği için 1000dk. ya geçtim. numara taşıdıktan sonra tarifemi değiştirdiğim için 30 tl. olan 1000 dk. 40 tl. oluyormuş. Dolayısıyla başta bana böyle bir bilgi verilmediği için 10tl. fazla fatura geliyor. aradığımda birşey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ben zaten 40 tl. ödediğim için operatör değiştirdim.

Ali 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön