02 Mayıs 2013

Avea Destek Alamıyorum!

Müşteri numaram 99148***, bu numaraya bağlı şiket hatlarım ile işlem yapması için personelimden birini yetkilendirmek için daha önce faks gönderdim ve telefon ile aradım ama bir türlü bu işlem gerçekleştirilmiyor. Firmamızın faturaları gelmediği için e-mail olarak istedim fakat bunlarda düzenli gelmiyor ve fatura ödemesi yapmadığım için şirket hatlarımız kapatılıyor.

Tek istediğim benim yetkilendirdiğim birinin hat işlemlerini yapabilmesi ve faturlarımızın e-mail olarak düzenli gönderilmesi. Bu işlemler Avea için mümkün değil ise bana sadece yapamıyoruz diye cevap verilsin , bende alamayacağım hizmetin peşinde koşmayım.

Songmok 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön