07 Nisan 2014

Avea Data Ücret İki Kez Faturama Yansıtıldı!

Daha öncede aynı Avea hattıma ait faturama yansıyan data kullanım ücreti konusunda şikayette bulunmuştum yine faturama ( 505*****22 ) data kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu hattımda herhangi bir şekilde bu hizmetin açık ve kullanılır olmasını ve sabit bana vadedilen rakam dışında sürpriz faturayla artık karşılaşmak istemiyorum. İvedilikle çözüm bekliyorum.

Murat 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön