Avea Data Paketi Kullanım Ücreti Bilgilendirme Ücreti!

Zeynep O. |

Avea faturasız hat kullanıyorum ve aylık paketim bittiği için netten data paketlerine baktım. 1 GB 9 TL yazıyordu. Bende 9333 'u arayarak oradan hattıma 1 GB internet tanımlattırdım fakat bu işlemin ücretini, ne kadar süre kullanacağımı vb bilgiler verilmedi sadece istiyorsanız 2 ye basın diyor.

Bastım ve devamında bilgilendirme beklerken pat diye 19 TL düştü bakiyem den. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisi bunun aylık paket olduğunu yapacakları bir şey olmadığını iptal ettiremediğimi söyledi. Hem yeterli bilgilendirme yapılmıyor hem de iptal edilemiyor. İadesi yapılmıyor. Bu nasıl bir saçmalık!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal