21 Eylül 2013

Avea Data Kullanımı Ücreti Yansıttı!

Avea 28.07.2013 saat 15,47 de 28,00 TL data kullanımı diye faturama yansıtmış, 28.08.2013 saat 19,54 de 39,309 TL kullanım yazmış yalnız ben 19,54 de ne telefonu ne de interneti kullanmaktaydım bunu Avea'ya ilettim.

Biz bir şey yapamayız dedi niye yansıttınız o zaman dediğimde inceleyelim size dönelim dediler ama ne dönem oldu ne de bilgi veren 28 TL ödedim ama 39,309 TL mahkemeye kadar taşıyacağım.

Sayın Avea şirketi bana şirketi bana bilgi ver ben bilmem deyip kenara çıkamazsınız. Bir de millete bu şekilde sıkıntı yapıyorsunuz, hem de sizi bunlar için aradığımızda ücret yansıtıyorsunuz.

İbrahim 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön