Avea Dakikam Olmasına Rağmen Liramdan Düşülmesi!

Tanju A. |

Sayın ilgililer öncelikle tüketicileri yanıltma işinden vazgeçin artık. Paketimin bitmesine birkaç gün kala 60 dakika bonus mesajı atıp daha sonra neden liramdan düşüyorsunuz. Eğer bu mesaj gelmeseydi.

Ben paketim bittiği için arama yapmayacaktım. Ama mesaja kanıp arama yaptım. Mesajlarım da kayıtlı silmedim. Miktar önemli değil ama yapılan bir yanlış var düzeltilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    10:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Temmuz
    12:19

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş