15 Mayıs 2013

Avea Dakikalarım Yüklenmedi!

12. 05. 13 tarihinde sona erecek yıkılan paketim için 11. 05. 13 tarihinde bakiye yüklemesi yaptım 19 tl işlem paket ücreti kesildi ama pakette vaad edilen ve daha önce kullanmış oldu her yöne 1. 000 sms ve Avea içi 1. 000 dk hattıma yüklenmedi sadece 1 gb internet yüklendi bende 1 gb internet paketi yenilendiğini düşündüm. Hattıma tekrar yükleme yaptım yıkılan paket için tekrar mesaj gönderdim.

Ama yıkılan paketiniz bulunmaktadır diyor. Ve 11. 06. 13 tarihi son geçerlilik tarihi diyor. Avea müşteri hizmetlerine mail attım dönüş olmadı. Sorunum çözülürse memnun olurum.

Orhan 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön