10 Şubat 2014

Avea Dakika ve SMS'leri Hattımda TL Olmadığı İçin Kullanamıyorum.

0555834*** numaralı hat kullanıcısıyım. Avea'dan bir çok şikayetim var 1. hat kötü çekiyor, bir çok zaman bana ulaşılamıyor dahi. Bir şikayetim üzerine ilgileniyormuş gibi gösterip gereğini yapmadılar. 2. hattıma 20 lira para harcayarak aldığım dakika ve sms'leri hattımda 0 tl kaldığı için kullanamıyorum, neymiş efendim hattınızda en az 1 lira olması gerekiyormuş. Ben bu dakikaları bedavaya mı alıyorum ki kullanmam için tl bulundurayım.

Beytullah 79 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön