05 Nisan 2013

Avea Dakika Ücretlendirilme Periyodu!

Daha önceden Avea bal 500 kullanıyordum. Dakikaların ücretlendirme periyodu 6 saniyeydi. 500 dakika her işimi görmeme rahat rahat yetiyordu. Ancak bir süre önce eski hattımı Avea'ya taşıdım ve yıkılan paket abonesi oldum bana yine 500 dakika veriyor ancak hiç bir işe yaramıyor. Çünkü bir çeşit yanıltmacadan ibaret 2 saniye bile konuşsanız 1 dakikam kesiliyor. Bal 500 paketi de güncellenerek aynı şekilde getirilmiş onda da ücretlendirme periyodu 60 saniye. Neden birden paketlerin ücretlendirme periyodunu 60 saniyeye çekti. Eskisi gibi saniye üzerinden ücretlendirilmek istiyorum.

Mustafa 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Nisan 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön