Avea Dakika Geldi Sms Gelmedi!

Hakan S. |

Öncelikle ben 19 tl ye 500 dk ve 5000 sms tarifesine geçtim tam 1 ay önce 14 şubat 2013 te Avea ya hattımı taşıdım ve 16 martta da hattıma mesaj geldi kampanyanızın devam etmesi için 20 tl yükleme yapmanız gerekmektedir diye 20 tl yükledim 500 dk geldi ama 5000 sms gelmedi ben öğrenci adamım tekrar nerden 20 tl yükleyeyim de 5000 sms her yöne yapıyım müşteri hizmetlerini aradım bana yapacak birşeyleri olmadıklarını söylediler gereğinin yapılmasını arz ederim...

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    10:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Mart
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş