11 Mayıs 2013

Avea Daha Önceki İndirim İade Edilmedi!

Şikayetim sonucu olarak %25 indirim verdiler ancak daha önce verdikleri %20 indirim uygulamasının ücret iadesi yapılmadı bu iadenin tarafıma ödenmesini rica ederim bu % 20 indirim son iki faturama yansımadı ve ben o ücretleri ödedim ödediğim tutarların tarafıma iadesini tarafıma ödenmesini saygılarımla arz ederim.Eğer bu ücretler tarafıma ödenmez ise yaptığımız taahhütün geçersiz sayılmasını rica ederim.

Ersin 8 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ersin 15 Mayıs 2013

    1791468 numaralı şikayetim sonucu geçmişe dönük iade yapamayacaklarını söylüyorlar. bana vermiş oldukları indirimi uygulamayıp şikayetimden sonra inceleme yapıyorlar ama bana tanıdıklarını indirim ücretlerini iade etmiyorlar böyle bi hakları var mı. lütfen bana bir yol gösteriniz. mevzu o ücretlerin iadesi değil ama benim gibi milyonlarca kullanıcısı olan bir şierket bu şekilde davranmamalı. hem indirim verip hemde uygulamıyorlarsa haksız kazanç elde etmiyorlar mı? sadece bu soruma cevap istiyorum haksız kazanç değil mi? bu yaptıkları...

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön