10 Nisan 2013

Avea 'da Eski Müşteri Olmak Suç!

Yaklaşık 10 senedir farklı numaralar da olsa Avea nın müşterisiyim. Son 4 yıldır da fatura hat müşterisiyim. Son zamanlarda Avea çok avantajlı tarifeler çıkarıyor. Fakat bu tarifeler ya numara taşıma oluyor yada yeni hat alanlar için oluyor.

Örnek olarak Numara taşıyan müşteri bir tarife için 40 tl ödüyorsa aynı tarifeye ben 80 lira ödemek zorunda bırakılıyorum. Tek suçum Avea ya yıllardır fatura ödemek. Öyle ki bazı tarifelere katılma hakkım bile yok. Bu durum için Avea ile görüşmelerim olsa da sonuç alamadım. Son kez buradan yazıyorum eğer yine sonuç alamazsam hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.

Kadir 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön