14 Şubat 2013

Avea Çözüm Yok!

Aradım. M. Hizmetleri. 'şu anda yapacak şey yok. fatura gelsin ilgileniriz' dedi. Fatura dön 27.12.2012- 26.01.2013 Fatura 31,75 TL Yurtiçi görüşme 7,86 tl+ KDV Telefon: 551.420 ***** Tarife: GSMobil. 250 dk. 1000 sms =15 Tl taraftar hattı. 12 ay taahhütlü.

28.12.2012 de AVEA'dan mesaj : 'ilk yarı liderlik keyfini sevdiklerinizle doya doya paylaşın diye bugün 23.30 a kadar tüm görüşmelerinin ücretsizdir' Bu mesaj sonu konuştuk. Aynı gün 2. mesaj. 'Dakikanız Bitti'

Bu mesaj. sonrası 27 ocak tar kadar tel. kullanamadım. Çünkü çözüm yok. Bir günde 12 tl ilave üç. çıkaran operatör, 250 dk konuşsam 41 kuruştan 152 tl fatura ederdi. 12 tl geri öde, 250 dk mı bu aya ekle. 4 Avea hattı da kapattıracağım.

Esat 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön