29 Mart 2013

Avea Çözüm Bulmuyor!

Avea reklam sms gönderilmemesi konusunda bu kez taşeron müşteri hizmetlerinin yerine sözde genel merkezden aradılar ve üç gün içinde reklam smslerin daha gelmeyeceğini söylediler. Ama bu resmen şaka gibi; görüşme bitti saati dolmadan yine reklam , günü dolunca da yine reklam mesajı aradan bir hafta geçti reklam mesajlarının haddi hesabı yok.

Avea müşterilerine bizden gidin veya hattınızı kapattırın diyemiyor da bunun için mi en basit sorunları da çözmüyor. En çok müşteri kaybeden Avea , müşterilerinin basit bir reklam sms sorununu da 8. kez görüşülmesi üzerine çözemeyen Avea ... Piyasa payları gittikçe küçülüyor nasıl bir zihniyettir ki halen çözüm adına hiç bir şey yapılmıyor.

Yasin 43 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 05 Nisan 2013

    Soruna hiç bir çözüm bulunamadı 9.kez üç gün sonra smsler kesilecek dendi ama ben bunu 8 kez dinlemiştim zaten ...yine başa döndük ...

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön