04 Eylül 2013

Avea Cihazla Satış Sonrası İlgilenmiyor!

Adı Avea İn Touch 2 markası olan telefon aldım, cihaz şebeke sorunu yaşıyordum. Cihazı aldığım bayiye götürdüm.Cihazı Teleservice arızalı servis fişi vererek alarak çıktım. 26. 08. 2013'den bugün 04. 09. 2013 oldu. Cihazı ımei numarasından Teleservise sayfasından bulamadım. İmei sorgulama yapıyorum böyle bir cihaz yok. Müşteri hizmetlerine mail attım cevap vereceklerini sanmıyorum. Avea markası olan cihaz aldım satış sonrası hizmet servis bulması zor. Her bayii almıyor. Satmak değil satış sonrası ilgilenmeleri gerekiyor. Telefonda Avea yazıyor Avea.

Atılla 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön