18 Şubat 2013

Avea Cihazla İlgilenmiyor!

Sony x peria cihazı aldıktan sonra kısa bir süre sonra alt dokunmatik tuşu da problem olduğunu söylememe rağmen 2. kez D-TEK firmasına götürmem sonrası servis formu düzenlediler aldığım telefonu 30 günü bırakın 13. günü değiştirmeyen veya ücret iademi yapmayan yerine servis formu yazan servis formuna benim belirttiğim problemi yaptıklar kontrolden sonra dokunmatiği zor basıyor diye yazan sonrasında servisten probleme rastlanmamıştır.

Gibi gülünç rapor düzenleyen D-TEK kurumsallaşmış bir firma olan Avea yetkilileri bayinizi ciddi bir şekilde uyarmanız bana yapılan haksızlığı telafi etti mi?Bir cihaz daha 13. gününde servise gider mi?Tüketici olarak haklarımı savunmaya devam edeceğim .

Mesut 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön