30 Ocak 2014

Avea Cihazla Gelmesi Gereken Kablosuz Şarj Aletini 10 Aydır Göndermedi.

Mart 2013 tarihinde, Avea'dan taahhütlü olarak bir adet Lumia 820 telefon aldım. Kablosuz şarj aleti ile birlikte olmak kaydıyla, faturama ilave 70 tl eklenecekti. Ancak alalı 10 ay olmasına karşın, hala kablosuz şarj aleti elime ulaşmadığı gibi faturalarıma farklı yansıdı. 3 kez bu sorunu bildirmeme rağmen bir dönüş yapılmadı. Aylardır fazla fazla tahsilat yapılıyor. Hattım kesilmesin diye bende paşa paşa ödüyorum.

Alkan 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön