Avea Cihazın İmei Numarası Kayıt Dışı Çıktı!

Mahmut K. |

Avea bayiisinden almış olduğum telefon kayıt dışı çıktı. Şikayetim üzerine inceleme yaptılar ve cihaz kampanya dışı diyerek biz ilgilenmiyoruz aldığınız yere başvurun dediler. Sonuçta almış olduğum telefon bir Avea bayiisinden alınmış olmasına rağmen böyle kayıt dışı ve telefonunuz kapatılacaktır mesajı aldım. Herhalde yapılacak tek bir şey kaldı savcılığa suç duyurusunda bulunmak.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    08:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.06.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Haziran
    09:26

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş