15 Mayıs 2013

Avea Cihazımın İmesi Kopyalanmış!

2 sene önce Avea kampanyasından samsung e2550 cep telefonu aldım ve 20 gün önce imeisi kopyalandığı için garantiye yolladım. Garanti bana artık bu telefonu tek hat ile kullanabileceğimi yada 20-30 lira vererek dışarıda yaptırabileceğimi söylüyor.AVEA kalitesine güvenerek aldığım bu üründe böyle bir kusurun bulunması ve bu kusurun benim üzerime yıkılması durumu ne kadar doğrudur? Aldığımız bu ürüne ne kadar güvenebileceğiz artık ? Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Metin 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön