Avea Cihaz Sözleşmesi Bitince Bilgilendirilmedim!

Selda Yiğit H. |

Avea'dan sözleşmeli olarak cihaz aldım ve sözleşme süresi boyunca 1gb lık internet paketi de ödediğim sabit ücrete dahildi. sözleşmemin yaklaşık bu zamanlarda biteceğini bildiğimden bugün müşteri hizmetlerini aradım ve cevap olarak sözleşmemin 5 gün önce bittiğini ve o günden itibaren 1 mb internet için 7.48 tl ödediğimi bildirdiler.

Bu bahsedilen ücret bu zamana kadar aylık 1 gb internet için ödediğimle aynı. Bu ücret karşılığında internet almak istediğimi belirten hiç bir talebim yokken ve bana interneti artık şu ücretle kullanıyorsunuz ya da sözleşme süreniz doldu diye bir bilgilendirme yapmamışken Avea ya bu ücreti ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Cihaz Kampanya

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    11:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş