26 Şubat 2013

Avea Cihaz Sorunu!

Temmuz 2012 de Yalova Avea bayisinden,faturama yansıtılmak üzere kampanyalı GALAXY S3 marka sıfır telefon aldım.Üzerinden 7 ay geçtikten sonra emniyetten aranarak çalıntı telefon kullandığım bildirildi ve savcılık emriyle telefonu teslim etmem istendi.Elimde faturası ve TELPA garantisi olup 7 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen el konulacağı söylendi.

Telefonu aldığım bayii telefonu TELPA dan temin ettiklerini ve bu konuda birşey yapamayacaklarını söylediler.Şu an ne yapacağımı bilemiyorum.Ama şu var ki mağduriyetimin giderilmesi için Avea ve Telpa ya dava açacağım.

Kerem 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön