Avea Cihaz Konusunda Mağdur Ediyor!

Ali C. |

20 gün önce Avea inTouch 2 aldım. Hat değişimi yaptıktan sonra telefonun görüntüsü gitti. Hemen Teleservice adlı garanti şirketine gönderdim. On gün sonra cihaz geldi.Cihaz darbe almış ana kart hasar görmüş tamir edilmedi gibisinden bir açıklama yapılmış. Böyle bir servis açıklaması olur mu hiç? Ana kart değiştiremiyorlar çünkü telefonla aynı fiyat o yüzden direk müşteriye suç atılıyor. Çok mağdurum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    10:52

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ocak
    11:02

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş