07 Temmuz 2014

Avea Cihaz Kaydını Yanlış Yaptı!

25 Haziran'da yasal yollarla yurt dışından cep telefonu getirdim. Cihazın kaydı için vergi dairesine 120 tl vergi ödedikten sonra gerekli diğer evrakları (pasaport vs.)hazırladıktan sonra Avea gsm operatörünün Hatay/Antakya bayiisi Ar-Tim iletişim bayiisine cihazın kaydı için başvuruda bulundum. Ancak maalesef cihazımı kaydetmek yerine imei numaramı başka marka telefona klonlamışlar, cihazım açılmadı üstelik BTK'yı aradık, üzerime başka marka cep telefonu kaydetmişler. Avea'yı arayıp durumu bildirdik maalesef ilgilenmediler.Avea gibi büyük gsm operatörünün böyle şahıslarla (Ar-Tim iletişim/Antakya) çalışması ne de kötü.

Mehmet A. 470 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön