05 Şubat 2014

Avea Cihaz Kampanyasından Yararlandırmıyor.

Eşim ve ben uzun süredir Avea hat kullanmaktayız. Ödemelerimizde genel manada düzgündür. Eşimin hattı üzerinden ona bir cihaz aldık ve düzenli ödüyoruz. Şimdi benim bir cihaza ihtiyacım var ve hattım gerekli şartlara uygun. Yanlız benim cihaz kampanyam yılan hikayesine döndü ve ızdırap haline geldi.

Müşteri hizmetlerinden her konuştuğum eleman farklı şeyler söylüyor. Bunca yıldır kullandığım Avea benim sorunuma çözüm bulamıyor. Genel müdürlüğü arıyorum onlarda topu bayiye atıyor. Anlayacağınız yirmi gündür oynatılıyorum. Avea beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cem 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön