Avea Cihaz Kampanyasından Yararlanamıyorum!

Tuncay A. |

Bugün Avea iletişim merkezine cihaz kampanyası için gittim. Sistemde iPhone 5C alabileceğimi söylediler ancak başvuru yapmak istediğimde alamadığım bilgisini verdiler. Yaklaşık 6-7 aydır faturalı hat kullanıyorum. Sistemde görünüp cihazı alamamak nedir anlayamadım. Avea'daki yetkili EGM referansı olduğunuz için olabilir dedi. Kampanyalarınızda ben böyle bir açıklamaya rastlamadım. EGM mensubu arkadaşım referans oldu diye cihaz alamayacaksam hattımı iptal ettirmek istiyorum. Acil dönüş yaparsanız sevinirim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay A.
    20 Mart
    20:50

    Sorunuma ne yanit alabildim ne cozum. Tekrar sikayet acacagim.!

  • Tuncay A.
    19 Mart
    15:34

    Müşteri hizmetlerinizi aradım ancak müşteri temsilciniz inceleme sonucu ile ilgili olarak bilgi aktaramadı ve müşteri memnuniyeti adına bana yardımcı olamamıştır. Tarafınıza ulaşmak çok güç konu ile ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim. Teşekkürler.

  • 19 Mart
    14:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.03.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Mart
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş