10 Şubat 2014

Avea Cihaz Kampanyasında Mağdur Ediyor.

Avea'dan eşime cihaz kampanyasından Nokia Lumia 820 almıştık. Telefonun yarı fiyatını kredi kartından 12 taksitte ödedik. Diğer yarı fiyatı 12 ay boyunca faturaya yansıtılacaktı ama tamamen kandırmaca tek faturaya yansıttılar. Telefonu 24 ay tarifeyi 12 ay veriyorlar. Bu uygulama sadece Avea'da var. Gerekçeleri de 12 ay dolunca tarife değişikliği yapmışız. Bulmuşlar bir yol gidiyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorsun taksitlendirelim ama %2.5 gecikme faizi alırız diyorlar.

Harun 186 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön