04 Ocak 2014

Avea Cihaz Kampanyasında Kredi Kartıyla Ödeme Şartı Getirmiş!

IPhone 4S 8 GB tarifeye ek kampanyasından faydalanabilmek için faturalı hattımı taşıdım. İlk 3 ay 20 TL ve üstü fatura ödemem gerektiği bilgisini aldım, 3 ay geçip Avea bayisine gittiğimde cihazı sadece kredi kartlı alabildiğimi öğrendim. Bunun için 4440905'e talepte bulundum. 48 saat içerisinde talebimize cevap geleceği bilgisi müşteri hizmetlerinden belirtildi.

48 saatin sonunda müşteri hizmetleri aradığımda kampanyadan faydalanabileceğimin onaylandığını, herhangi bir Avea bayisine gidip cihazı 36 ay taahhütlü alabileceğimi belirttiler.( müşteri temsilcisi S.) Avea bayisine gittiğimde sistemde hala kredi kartlı alabildiğim belirtildi.

İlker 344 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön