30 Ağustos 2013

Avea Cihaz Kampanyası Yapıyor Ama Cihaz Vermiyor!

19 Ağustos'ta Avea iPad 4 kampanyası için 4 tane Avea bayisine gittim. Hepsi de bizde cihaz yok müşteri hizmetlerini arayın dedi. Müşteri temsilcisini aradım. İlk önce cihazı almaya uygun olup olmadığımı inceledi ve cihazı alabilirsiniz dedi sonrada bilgilerimi aldı ve belirtilen bayiye 1 hafta içerisinde gönderileceğini söyledi.

Tabi 1 hafta geçti tablet gelmeyince ben aradım bu sefer müşteri temsilcisi biz buradan sipariş veremiyoruz dedi. Merkezdeki bir Avea bayisine gidin dedi oraya da gittim (27 Ağustosta) o bayideki çalışanda sistemde sorun var siparişi veremiyorum Avea'ya mail atmam lazım dedi numaramı aldı. Ne arayan var ne soran.

Ömer 109 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ömer 02 Eylül 2013

    evet gerekli destek ve yardım için beklemekteyim.. bir avea müşterisi olarak

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön