02 Mayıs 2013

Avea Cihaz Kampanyası ve Kullandığım Tarife!

4 ay önce Avea şirketinden 24 ay taahhüt ile cihaz almış bulunmaktayım. 1. 5 yıl gibi bir süredir AVEA Yeni Nesil 1000 tarifesi kullanmaktayım fakat şu anda bu tarifenin verdiği hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum ve fazla fazla ücret ödemek istemiyorum. Buna dayanarak Avea yı aradım. Geçebileceğim başka tarife olmadığını söylediler, nedeni ise cihaz aldığım için 24 ay bu pakette kalmak zorunda kaldığımı söylediler. Aldığım cihaz "Samsung Galaxy Mini" Piyasadaki en pahalı satış fiyatı PEŞİN 390 TL olan cihazı 490 TL gibi bir ceza ödeteceklerini söylediler. Ben ne kampanyamdan vazgeçebiliyorum nede hattımı iptal edebiliyorum.

Ahmet 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön