01 Nisan 2013

Avea Cihaz Kampanyası!

Dün ve evvelsi gün yaptığım telefon görüşmelerinde Avea in touch adlı cihaz kampanyasından taahhütle (faturama yansıtarak) cihaz alabileceğim söylendi. Daha sonra yaptığım görüşmede is galaxy s3 mini adlı cihazı alıp alamayacağımı sordum.

Faturalarımdaki ödeme gecikmelerinin düzeltilip bunu da alabileceğim söylendi ve mesaj geldiğinde herhangi bir Avea bayisinden cihazı alabileceğim bana aktarıldı. En son görüşmemizde ise ilk on iki ayını kredi kartım ile ödediğimde alabileceğim belirtildi. 3 ay otomatik ödeme talimatı verdiğimde alabilirmişim cihaz, bunu bende biliyorum. Başka operatöre geçtiğimde de 6 ay durunca alabiliyorum bunu da biliyorum. Bir çözüm sunmanızı bekliyorum.

Fatih 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 04 Nisan 2013

    Halen herhangi bir dönüş olmadı...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön